Com um visual mais premium. É assim que se apresenta a loja da GrandOptical no CascaiShopping, depois de uma renovação que visou elevar a experiência do cliente. E com esse mesmo objetivo, a marca acaba de lançar um plano de saúde visual.
A responsável pela loja, Cláudia Paiva, foi a anfitriã da visita guiada pelas novidades, a começar pelo novo conceito do espaço: mais texturas nos acabamentos, com um toque de luxo e de modernidade, visível nos grandes espelhos e nos jogos de cor do piso. “Sem pesar, com elegância”, como resumiu, associando esta renovação à diferenciação que existe entre as diferentes marcas do grupo, com a GrandOptical a situar-se num patamar médio-alto.
A propósito, a marca enquadra a mudança no seu “compromisso em proporcionar as últimas tendências, um serviço especializado e tecnologia de ponta, traduzindo a constante adaptação da marca às mudanças e exigências do mercado, em que a procura pela qualidade e confiança continua a ser uma prioridade”.
É esse espírito que justifica o Plano de Saúde Visual +GrandOptical, uma solução que visa democratizar “o acesso à ótica de excelência”. Inspirado no modelo de subscrição, começa por permitir ao cliente escolher entre dois a cinco pares de óculos, o que a responsável de loja explica com o facto de a maioria das pessoas possuir pelo menos dois – uns graduados e outros de sol.
Uma destas armações pode ser trocada anualmente sem custos, o mesmo se aplicando à mudança de lentes, mas aqui abrangendo todos os pares de óculos. O seguro está incluído na mensalidade, bem como as consultas de optometria.
Acresce que os clientes beneficiam de 100 dias de experimentação, findos os quais podem devolver os óculos sem qualquer tipo de transtorno. Esta possibilidade existe já numa compra habitual, mas com o prazo de 30 dias. “Temos tanta certeza que este é o plano ideal que acrescentamos estas vantagens”, comenta Cláudia Paiva.
O valor da mensalidade é decidido apenas após conversa com o cliente: não é um valor fixo, pois dependente da graduação das lentes, do tipo de lente e dos respetivos tratamentos, da armação, entre outros fatores. “Uma compra de óculos não é simples”, nota. Embora não haja um valor fixo, a subscrição parte dos 12 euros por mês, envolvendo dois anos de fidelização.
Sintetizando as vantagens, a responsável pela loja do CascaiShopping reforça a ideia de que o plano vem tornar os cuidados de saúde visual mais acessíveis. E recorda que há estudos que apontam para que cada português apenas troque de óculos a cada três ou quatro anos, sobretudo por razões financeiras, o que conduz a deterioração dos materiais e, sobretudo, da visão.
A visita guiada à loja renovada permitiu ficar a par das tendências para este outono-inverno: armações redondas, linhas finas com acabamentos metálicos e formato oversized.
